Wie können wir Ihnen helfen?

Haben Sie ein Problem mit Ihrem Wasserspender? Oder eine andere Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen

Der Wasserfilter bewahrt die wichtigsten Mineralien des Wassers wie Magnesium und Kalzium. Was der Zereau Drinks Wasserfilter herausfiltert, ist:

  • Schmutz, Ablagerungen und Rost im Wasser, welche zu zusätzlichem Verschleiß der Geräte führen können.
  • Medikamentenrückstände, Antibiotika, Chemikalien, PFAS, GenX, Blei und andere Metalle.
  • Mikroplastik: kleine Partikel aus verschiedenen Quellen, darunter Kosmetika, Kleidung und industrielle Prozesse, die in unser Wasser gelangen.
  • Entfernung von unerwünschten Gerüchen und Aromen.
  • 99,999 % Filtration aller Stoffe > 0,2 Mikrometer*
  • Fassungsvermögen: 14.952 Liter
  • Chlorverbindungen
  • Farbstoffe

Der Wasserfilter wird gemäß der Verordnung 2023/2006/EG über gute Herstellungspraxis hergestellt. NSF®-zertifiziert nach den NSF/ANSI-Normen 42 und 52.

Zereau Drinks liefert den Wasserspender direkt zu Ihnen. Unser Partner in Deutschland, Jakob Wassertechnik, übernimmt dann die Installation vor Ort. Dies gewährleistet eine fachgerechte und zuverlässige Einrichtung Ihres Wasserspenders, sodass Sie schnell und problemlos von unseren nachhaltigen Getränkelösungen profitieren können.

Die Kosten für die Lieferung eines Zereau Drinks Wasserspenders von den Niederlanden nach Deutschland betragen € 399,00. Diese Gebühr deckt den sicheren Transport und die Zustellung des Wasserspenders an Ihren Standort in Deutschland ab.

Unser Service- und Wartungspaket umfasst eine halbjährliche Wartung für € 289,00. Diese beinhaltet:

  • Anfahrt
  • Chemische Reinigung des Wasserspenders
  • Filterwechsel

Durch regelmäßige Wartung stellen wir sicher, dass Ihr Wasserspender stets optimal funktioniert und hygienisch einwandfrei bleibt.

Die Häufigkeit des Wechsels einer 2 kg CO2-Flasche hängt vom individuellen Verbrauch ab. Im Durchschnitt reicht eine 2 kg CO2-Flasche für etwa 300 Liter sprudelndes Wasser. Bei einem durchschnittlichen Haushaltsgebrauch von 1-2 Litern pro Tag muss die Flasche etwa alle 1-2 Monate gewechselt werden. Für genauere Angaben empfehlen wir, Ihren tatsächlichen Verbrauch zu berücksichtigen.

  • Funktionsfähige Kaltwasserversorgung (3/4-Wasserhahn, 1–3,5 bar, kein Y-Verteiler)
  • Geerdeter 230V-Stromanschluss innerhalb von 1 Meter
  • Ausreichend Platz für Wasserspender, Filter und Kohlensäureflasche, mit 10 cm Abstand zur Belüftung
  • Erlaubnis zum Bohren in die Arbeitsplatte erforderlich
  • Siphon in 1 Meter Entfernung bei Entleerungswunsch des Auffangbehälters
  • Gefüllte Kohlensäureflasche für sprudelndes Wasser bereitstellen
  • Vorsicht vor möglichen Wasserschäden

Wartung und Instandhaltung

  • Die allgemeine Wartung umfasst:

    • Auswechseln des Wasserfilters
    • Vollständige Kontrolle der Rohrleitungen (Wasser und Kohlendioxid)
    • Durchblasen des Kondensationssystems, Entstauben des Kühlgeräts innen und außen.
    • Armaturen werden demontiert, geprüft, gefettet und desinfiziert
    • Zapfsäule wird ordnungsgemäß gesichert
    • Prüfen, ob zusätzliche Kommunikation erforderlich ist
    • Überprüfung der Maschine auf ordnungsgemäßen Betrieb
    • Reinigung und Desinfektion von Rohrleitungen
    • Ersatzfilter
    • Kontrolle der Temperatur
    • Reinigung des Wasserkrans
    • Reinigung der Tropfschale
    • Nachspülung und Endkontrolle
  • Die allgemeine Wartung umfasst:

    • Auswechseln des Wasserfilters
    • Vollständige Kontrolle der Rohrleitungen (Wasser und Kohlendioxid)
    • Durchblasen des Kondensationssystems, Entstauben des Kühlgeräts innen und außen.
    • Armaturen werden demontiert, geprüft, gefettet und desinfiziert
    • Zapfsäule wird ordnungsgemäß gesichert
    • Prüfen, ob zusätzliche Kommunikation erforderlich ist
    • Überprüfung der Maschine auf ordnungsgemäßen Betrieb
    • Reinigung und Desinfektion von Rohrleitungen
    • Ersatzfilter
    • Kontrolle der Temperatur
    • Reinigung des Wasserkrans
    • Reinigung der Tropfschale
    • Nachspülung und Endkontrolle
  • Jährliche Wartung, Reinigung des Wasserspenders und Austausch des Filters.
  • Pannendienst, einschließlich Ersatzteile.
  • Die Reparaturen werden an Werktagen innerhalb von 72 Stunden nach der Benachrichtigung durchgeführt.

Bestellung

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Um Kohlensäure für Ihren Wasserspender zu bestellen, wenden Sie sich bitte an Linde Gas. Dort können Sie ein eigenes Konto erstellen und neue Kohlensäureflaschen bestellen. Der Bestellprozess ist einfach und schnell, sodass Sie jederzeit Nachschub erhalten können. Klicken Sie hier, um einen Account zu erstellen.

Installationskriterien

  • Funktionsfähige Kaltwasserversorgung (3/4-Wasserhahn, 1–3,5 bar, kein Y-Verteiler)
  • Geerdeter 230V-Stromanschluss innerhalb von 1 Meter
  • Ausreichend Platz für Wasserspender, Filter und Kohlensäureflasche, mit 10 cm Abstand zur Belüftung
  • Erlaubnis zum Bohren in die Arbeitsplatte erforderlich
  • Siphon in 1 Meter Entfernung bei Entleerungswunsch des Auffangbehälters
  • Gefüllte Kohlensäureflasche für sprudelndes Wasser bereitstellen
  • Vorsicht vor möglichen Wasserschäden
  • Funktionsfähige Kaltwasserversorgung (3/4-Wasserhahn, 1–3,5 bar, kein Y-Verteiler)
  • Geerdeter 230V-Stromanschluss innerhalb von 1 Meter
  • Ausreichend Platz für Wasserspender, Filter und Kohlensäureflasche, mit 10 cm Abstand zur Belüftung
  • Erlaubnis zum Bohren in die Arbeitsplatte erforderlich
  • Siphon in 1 Meter Entfernung bei Entleerungswunsch des Auffangbehälters
  • Gefüllte Kohlensäureflasche für sprudelndes Wasser bereitstellen
  • Vorsicht vor möglichen Wasserschäden

Fehlfunktion Wasserspender

SCHRITT 1A. ÜBERPRÜFUNG DES REGLERS AM WASSERHAHN

Je nach Art des Wasserhahns finden Sie einen Hebel, mit dem Sie den Wasserdurchfluss einstellen können.

Der schwarze Hebel sollte unten sein.

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SCHRITT 1B. ÜBERPRÜFUNG DES REGLERS AM WASSERHAHN

Je nach Art des Wasserhahns finden Sie einen Sockel, den Sie abschrauben und dann den Wasserfluss durch Drehen des Rings einstellen können.

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SCHRITT 2. KONTROLLE DES FILTERS

Auf dem Filter befindet sich ein schwarzer Filterkopf mit Hebel. Dieser befindet sich zwischen dem Wasserhahn und dem Kühler, siehe unten.

Der schwarze Hebel sollte unten sein.

‍

SCHRITT 3. ÜBERPRÜFUNG DES WASSERSTOPPERS

Wenn der Filter offen ist, prüfen Sie den Wasserstop. Diesen finden Sie in der Nähe des Wasserhahns.

Folgen Sie den nachstehenden Schritten:

1. Schalten Sie das Kühlgerät aus (ziehen Sie den Netzstecker)

2. Drehen Sie den Wasserhahn zu. Hier finden Sie auch den Wasserstopp.

3. Lösen Sie den Wasserstopfen vom Wasserhahn, schrauben Sie den Wasserschlauch ab. (Halten Sie einen Eimer gegen nasse Füße bereit).

4. Auf der Seite, wo der Schlauch war, sehen Sie einen roten Stift im Wasserstopfen. Drücken Sie diesen ein (nach innen).

5. Drehen Sie den Wasserstopfen am Wasserhahn, ziehen Sie den Schlauch wieder fest an.

6. Drehen Sie den Wasserhahn auf.

7. Schalten Sie die Kühlbox ein (schließen Sie sie an).

7. Gut abtropfen lassen (3 – 5 Liter).

SCHRITT 1A. ÜBERPRÜFUNG DES REGLERS AM WASSERHAHN

Je nach Art des Wasserhahns finden Sie einen Hebel, mit dem Sie den Wasserdurchfluss einstellen können.

Der schwarze Hebel sollte unten sein.

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SCHRITT 1B. ÜBERPRÜFUNG DES REGLERS AM WASSERHAHN

Je nach Art des Wasserhahns finden Sie einen Sockel, den Sie abschrauben und dann den Wasserfluss durch Drehen des Rings einstellen können.

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SCHRITT 2. KONTROLLE DES FILTERS

Auf dem Filter befindet sich ein schwarzer Filterkopf mit Hebel. Dieser befindet sich zwischen dem Wasserhahn und dem Kühler, siehe unten.

Der schwarze Hebel sollte unten sein.

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SCHRITT 3. ÜBERPRÜFUNG DES WASSERSTOPPERS

Wenn der Filter offen ist, prüfen Sie den Wasserstop. Diesen finden Sie in der Nähe des Wasserhahns.

Folgen Sie den nachstehenden Schritten:

1. Schalten Sie das Kühlgerät aus (ziehen Sie den Netzstecker)

2. Drehen Sie den Wasserhahn zu. Hier finden Sie auch den Wasserstopp.

3. Lösen Sie den Wasserstopfen vom Wasserhahn, schrauben Sie den Wasserschlauch ab. (Halten Sie einen Eimer gegen nasse Füße bereit).

4. Auf der Seite, wo der Schlauch war, sehen Sie einen roten Stift im Wasserstopfen. Drücken Sie diesen ein (nach innen).

5. Drehen Sie den Wasserstopfen am Wasserhahn, ziehen Sie den Schlauch wieder fest an.

6. Drehen Sie den Wasserhahn auf.

7. Schalten Sie die Kühlbox ein (schließen Sie sie an).

7. Gut abtropfen lassen (3 – 5 Liter).

SCHRITT 1. ÜBERPRÜFUNG DES KÜHLERS

Wenn Sie den Wasserhahn öffnen, hören Sie den Kühler anspringen (leichtes Brummen). Wenn nicht, prüfen Sie, ob der Kühler mit Strom versorgt wird.

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1. Prüfen Sie, ob der Stecker eingesteckt ist.
2. Prüfen Sie, ob an der Steckdose Strom anliegt.

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SCHRITT 2. KONTROLLE DES KOHLENDIOXIDS

Überprüfen Sie die Kohlensäureflasche, die Sie normalerweise bei der Kühlbox finden.

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1. Ist die Kohlendioxidflasche geöffnet? Drehen Sie den runden Knopf an der Oberseite der Kohlendioxidflasche ganz nach links (offen).
2. Ist der Regler geöffnet? Drehen Sie den schwarz/roten Hebel nach unten (mit dem Schlauch).

3. Befindet sich noch Kohlendioxid in der Flasche? Die Kohlendioxidanzeige sollte zwischen 0-50 bar liegen, die Druckanzeige bei 4. Wenn beide Manometer auf 0 stehen, ist die Kohlendioxidflasche leer. Siehe unten, wie man eine Kohlendioxidflasche austauscht.

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Ist die Kohlendioxidflasche nicht leer, aber es kommt immer noch kein Wasser heraus? Dann fahren Sie mit Schritt 3 fort.

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SCHRITT 3. ZURÜCKSETZEN DES KÜHLERS

Wenn die Kohlendioxidflasche voll ist, befindet sich möglicherweise Luft in den Leitungen. Setzen Sie den Kühler zurück.

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1. Schalten Sie den Kühler aus (ziehen Sie den Stecker)
2. Drehen Sie den Wasserhahn auf, um die Leitungen zu entlüften.
3. Schalten Sie den Kühler ein (stecken Sie den Stecker in die Steckdose)
4. Zapfen Sie eine Zeit lang (3 – 5 Liter)

SCHRITT 1. ÜBERPRÜFUNG DES KÜHLERS

Wenn Sie den Wasserhahn öffnen, hören Sie, wie sich die Kühlbox einschaltet (leichtes Brummen). Wenn nicht, prüfen Sie, ob der Kühler mit Strom versorgt wird:

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1. Prüfen Sie, ob der Stecker eingesteckt ist.
2. Prüfen Sie, ob an der Steckdose Strom anliegt.

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SCHRITT 2. PRÜFEN SIE DIE TEMPERATUR

Erhält der Kühler Strom, wird aber nicht kalt? Wenn ja, überprüfen Sie die Temperatureinstellung.

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1. Am Kühler befindet sich eine Skala, die zwischen 5 und 6 liegen sollte. Die Kühlbox braucht einige Zeit, um kalt zu werden. Warten Sie deshalb ein paar Minuten und zapfen Sie dann zuerst ab (3 – 5 Liter).

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